LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করি

elonbet প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের জন্য সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজন্যূনতম তথ্য সংগ্রহবাংলাদেশী পেমেন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট এক্সেস সুরক্ষা
elonbet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করি

গোপনীয়তা নীতি প্রয়োগ এবং স্থানীয় আইন পালন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা পেমেন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমরা সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে...

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন...
ইমেল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেল পাঠিয়ে আপনার ডেটা এক্সেস, আপডেট...
ফোন যাচাই অ্যাকাউন্টে যাচাইকৃত মোবাইল নম্বর থাকলে আপনি কল সাপোর্ট...
ট্রাস্ট সিগন্যাল

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়ন করি

গোপনীয়তা শুধু একটি পেজ নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের মূল অংশ। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি। নিচে দেখুন কীভাবে...

ন্যূনতম সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ করি না...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন ক্রেডেন্শিয়াল TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় এবং ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে স্টোর থাকে। bKash, Nagad এবং...

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো মার্কেটিং ব্রোকার, ডেটা এগ্রিগেটর বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা সরাসরি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা করেন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...

ডেটা রিটেনশন সীমা

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা লেনদেন ইতিহাস নব্বই দিন ধরে রাখি শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।...

ট্রান্সপারেন্সি রিপোর্ট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা একটি ট্রান্সপারেন্সি সামারি প্রকাশ করি যা ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট, একাউন্ট ডিলিট এবং পেমেন্ট লগ রিটেনশন সংখ্যা দেখায়।...

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি অন্যান্য আইনি পেজ দেখুন

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের সম্পূর্ণ আইনি ফ্রেমওয়ার্কের একটি অংশ। নিচের পেজগুলো একসাথে পড়ুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং সার্ভিস শর্ত প্রয়োগ করি।...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়ুন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা উভয় দিক বুঝতে পারেন।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময়, ফি এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতিতে দেখানো পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণের সাথে এই পেজের তথ্য মিলিয়ে দেখুন।
বোনাস শর্ত
প্রমোশনাল অফার নেওয়ার সময় কোন ডেটা সংগ্রহ এবং ট্র্যাক করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিল রেখে কোনো মার্কেটিং ডেটা ব্যবহার করা হয় না।
কুকি পলিসি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করি তা বিস্তারিত দেয়। গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি পড়লে সম্পূর্ণ ডেটা কালেকশন ছবি পাবেন।
অ্যান্টি মানি লন্ডারিং
পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন মনিটরিং প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতির তথ্য সংরক্ষণ নিয়ম এই ভেরিফিকেশন স্টেপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
ফেয়ার প্লে গ্যারান্টি
গেম রেজাল্ট যাচাইয়ের জন্য কোন ডেটা লগ রাখা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতির রিটেনশন সীমার সাথে একই সময়রেখা অনুসরণ করে।
ডিসপিউট রেজোলিউশন
অভিযোগ তদন্তের সময় ডেটা অ্যাক্সেস এবং এভিডেন্স সংগ্রহ প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতির অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিয়ম ডিসপিউট কেসেও প্রযোজ্য।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

elonbet পোর্টালে গোপনীয়তা এবং অ্যাক্সেসের মূল বৈশিষ্ট্য

আমরা গোপনীয়তা শুধু একটি ডকুমেন্ট হিসাবে নয়, বরং আপনার প্রতিদিনের অভিজ্ঞতার অংশ হিসাবে দেখি। লবি থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত প্রতিটি স্ক্রিনে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা দৃশ্যমান। নিচে...

স্বচ্ছ সাপোর্ট সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ...
লোকাল পেমেন্ট গোপনীয়তা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কন্ট্রোল অ্যাকাউন্ট পেজে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কবে...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করা সমস্ত ডিভাইস এবং সেশন দেখুন এবং একটি...
ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি JSON বা...
ভেরিফিকেশন স্তর আমরা বেসিক এবং অ্যাডভান্সড দুটি ভেরিফিকেশন লেভেল অফার করি। বেসিক...

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং মাসিক সিকিউরিটি অডিট চালু আছে। পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লগইন ক্রেডেন্শিয়াল আলাদা এনক্রিপশন লেয়ারে থাকে। সার্ভিস প্রদান যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে সীমাবদ্ধ এবং সমস্ত ডেটা স্টোরেজ সেই আইনি ফ্রেমওয়ার্ক মেনে চলে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ দেখি যা গেটওয়ে থেকে আসে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ একাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে আসে না এবং আমরা সেগুলো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি আপনার ওয়ালেট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে লেনদেন নিশ্চিত করে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট ইমেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা লেনদেন রেকর্ড নব্বই দিন ধরে রাখি আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে ডিলিট করি। রিকোয়েস্ট কনফার্ম হওয়ার পর তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয় এবং ইমেল নিশ্চিতকরণ পাবেন।

শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও যারা সার্ভিস ডেলিভারির জন্য অপরিহার্য তারা সীমিত ডেটা পায়। পেমেন্ট প্রোভাইডার শুধু লেনদেন তথ্য দেখে এবং গেম স্টুডিও শুধু সেশন আইডি পায়। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ নন-ডিসক্লোজার চুক্তির আওতায় থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই অপারেট করে।

গেম সেশন লগ এবং বেটিং ইতিহাস ছয় মাস ধরে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। এই সময়ের পর পুরোনো রেকর্ড আর্কাইভে চলে যায় কিন্তু সাপোর্ট রিকোয়েস্ট বা ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য অ্যাক্সেস করা যায়। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ইতিহাস এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে আপনি সমস্ত লগইন সেশন দেখতে পাবেন IP অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ। সাপোর্ট টিম দ্বারা ডেটা অ্যাক্সেস আলাদা লগ আছে যা আপনি ইমেল রিকোয়েস্ট করে পেতে পারেন। প্রতিটি লগ এন্ট্রিতে এক্সেসের কারণ এবং কোন ডেটা দেখা হয়েছে তা উল্লেখ থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স সেকশনে গিয়ে ইমেল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদা আলাদা টগল দিয়ে অন-অফ করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয়। লেনদেন এবং সিকিউরিটি সংক্রান্ত জরুরি মেসেজ সবসময় পাঠানো হয় কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই ফ্রেমওয়ার্কে থাকে।